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Bonjour

J'ai contacté le service client orange au sujet du passage au VDSL2 de ma ligne Internet. Pour moi ce changement devait s'opérer gratuitement (hors changement de livebox), mais il m'a été répondu que je devais obligatoirement souscrire à un décodeur TV supplémentaire facturé 50€.

Or il se trouve que dans mon offre actuelle (Open Mini), je n'ai déjà pas souscrit à l'option TV par Internet, je ne comprends donc pas pourquoi je devrais payer une option que je ne souhaite pas, alors que je suis simplement intéressé par l'accès VDSL2 par Internet ?

Quelqu'un peut-il éclairer ma lanterne sur ce sujet ?

D'avance merci

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Bonjour,

@Lydecker

Voici comment j'interprête la réponse qui vous a été faite, pas de TV donc pas besoin d'un flux imprtant.

Mais cela n'engage que moi...

Tester votre éligibilté voir:

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/aboexpress/TestLigne.aspx

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Pour solutionner le problème j'ai demandé à migrer vers un forfait Sosh VDSL2 du coup je n'ai rien à payer en supplément et en plus le forfait est moins cher, donc je suis gagnant sur tous les plans