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Souscription en ligne impossible

contributeur occasionnel
561  

Souscription en ligne impossible

Bonjour,

 

après avoir testé mon éligibilité, je sélectionne une offre (jet fibre dans mon cas), je clique sur "Continuer avec cette offre" et puis là, rien... La page en cours se recharge et c'est tout, impossible d'aller plus loin.

Reproductible avec 3 navigateurs (firefox, google-chrome et midori) avec bloqueur de pubs et de pop-up désactivés. Des suggestions? Merci par avance,

 

JP

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
557  

Re : Souscription en ligne impossible

Salut @papa33

 

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .


À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

 

 

@papa33   Midori = Linux   Johann = Linux mint :manwink:

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
550  

Re : Souscription en ligne impossible

Oui justement je me rends compte qu'il s'agit d'un problème de popup qui ne s'ouvre pas mais uniquement sur mon PC Linux. Sur Windows 10 --> OK. Des explications?

#TopMembre
547  

Re : Souscription en ligne impossible

bonsoir @papa33

 

tu es passé par ce lien

https://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl/resultat-eligibilite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
535  

Re : Souscription en ligne impossible

Oui bien sûr. Mais pourquoi ça fonctionne sous Windows et pas sur Linux???

contributeur
523  

Re : Souscription en ligne impossible

OK. Résolu. Visiblement un problème de profil (sans doute une extension qui causait des soucis). J'ai réussi à faire fonctionner tout ça avec un fork de Firefox appelé Cyberfox, avec un profil quasi "vierge".

 

Merci pour vos suggestions et désolé du dérangement...

#TopMembre
518  

Re : Souscription en ligne impossible

re @jjap33

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
497  

Re : Souscription en ligne impossible


@jjap33 a écrit :

Oui bien sûr. Mais pourquoi ça fonctionne sous Windows et pas sur Linux???


@jjap33

 

Je ne saurais te dire, vu que je ne rencontre pas ce genre

de problème sous linux !

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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