Bonsoir,
Je viens vers vous pour clarifier quelques intérogations par rapport a la souscription d'une offre internet.
Je vous éxplique la situation : Mon grand pére agé de 86 ans s'est offert un smartphone pour senior ( doro 8031 de mémoire ) il en est trés content et s'en sert même un peut trop bien : il navigue sur le web mais le probléme c'est que malheureusement je lui ai souscrit un forfait 2 € ( dont je tairais le nom ) avec 50 mo d'internet par mois et donc il s'est retrouver avec une facture de 30 € ce mois ci.
Je lui ai donc soumis l'idée de lui installer un accés internet à domicile avec un ordinateur ( il y gagnerait en confort car le tactile pour une personne agée n'est pas forcement facile, et moi je pourrais le dépanner a distance en cas de soucis.) Il n'est pas contre et il apprend vite.
j'ai donc quelques questions a vous soumettre :
Actuellement il a un abonnement téléphone fixe de chez france télécom, je souhaiterais savoir si il y a moyen d'effectuer une portabilité pour qu'il garde son numéro ?
Je me pose également une question concernant l'état de son installation téléphonique car c'est une maison ancienne qui n'as jamais eu d'accés internet donc est ce que le fait d'avoir une ligne téléphonique "classique" suffit-elle à l'installation d'internet ?
Je souhaiterais lui épargner les démarches administrative, puis-je commander sur internet ? quels documents nécéssaire ?
merci
