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Bonjour,

J ai souscris à une offre open up 5go internet+ mobile , j ai fais la portabilité pour le mobile mais pas pour le fixe.
L assistance (3900) n était pas sûre en me disant que la résiliation était également automatique pour le fixe...
Donc je me réfère à la communauté pour avoir une réponse sûre si je dois résilier ou non mon abonnement fixe de mon ancien fai.
Merci pour vos réponses.

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bonjour @tHik 

pour plus de sécurité,une fois que tu auras tes services orange,envoie une lettre recommandée pour résiliation

cdt

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Merci @melet39 , donc rien de sûr pour pour la résiliation automatique ?

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re @tHik 

rien de sûr,du fait que tu n'as pas demandé la portabilité pour le fixe

cdt

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Ok @melet39
Merci pour ton aide , je vais patienter jusqu à l activation orange et ferais sûrement ce que t as dis

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Je trouve ça quand même malheureux que la soit disant meilleure assistance ne puisse pas répondre à se genre de question , surtout que je ne dois pas être le 1er...

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re @tHik 

je pense que c'est le mieux à faire pour éviter une mauvaise surprise

bon après midi

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Bonjour @tHik 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone ?

Laura

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re @tHik 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Laura_M

Je vous ai fais parvenir mes coordonnées.
Merci.