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Suite installation fibre hier

Gilda80
contributeur
189  

Suite installation fibre hier

suite à l'installation de la fibre par Orange hier, tout fonctionne sauf mon téléphone fixe (pas de tonalité) . C'est un Alcatel XL 785 acheté récemment chez Orange. Pouvez-vous me dépanner. Merci


Solutions approuvées
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
140  

Re : Suite installation fibre hier

Bonjour @Gilda80 🙂


Comme indiqué par @jyjo29, il se peut que le service téléphonie ne soit pas encore activé.

👉Avez-vous pu vérifier les branchements de votre téléphone ? 

Voici le mode op :  pour la Livebox 5 

                                 pour la Livebox 6

N'hésitez pas également à redémarrer électriquement votre Livebox, cela permet de faciliter les mises à jour.

Nous sommes disponibles si besoin.

Sarah 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
183  

Re: Suite installation fibre hier

Pas de bonjour non plus @Gilda80 

 

La téléphonie n'est peut-être pas encore activée.

 

Quelle est la box ?

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
141  

Re : Suite installation fibre hier

Bonjour @Gilda80 🙂


Comme indiqué par @jyjo29, il se peut que le service téléphonie ne soit pas encore activé.

👉Avez-vous pu vérifier les branchements de votre téléphone ? 

Voici le mode op :  pour la Livebox 5 

                                 pour la Livebox 6

N'hésitez pas également à redémarrer électriquement votre Livebox, cela permet de faciliter les mises à jour.

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Sarah 

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