internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai reçu un mail me disant que mon ODR avait été validée, avec un lien pour consulter le suivi. 

Ce lien affiche une page avec le texte

"Erreur de Compte utilisé.

Il semble que le numéro/compte est incorrect." 

Comment faire pour suivre ? 

Merci 

[#2]

Bonjour @CamdeB 

Je suis Maryline, web conseillère Orange, à votre service.

Pour suivre votre demande d'ODR cela se fait en étant connecté au compte concerné. Donc s'il s'agit d'une ligne mobile ce sera avec le numéro de cette ligne et si c'est un internet ce sera via l'adresse mail Orange fournie.

Si besoin, nous pouvons vérifier votre demande ensemble. 

Pour cela, il faudra nous envoyer en privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

Je vous remercie d'avance, belle soirée.

Maryline