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Bonsoir,

Très frustré par le service Orange.

Je commande une airbox avec forfait let's go. Je reçois le tout rapidement : ravi.

Quand je veux commencer à l'utiliser, l'airbox ne trouve pas le réseau.

1h30 en chat en ligne pour rien, avec 5 conseillers différents. "Ne vous inquiétez pas, on vous contactera dans les 24 h". Malgré des relances, et 10 jours plus tard, toujours pas contacté !

Je décide donc de résiler mon contrat et de tout renvoyer à Orange.

Je fais la déamrche en ligne pour qu'à la dernière étape, on me dise que cela n'est pas possible. Je dois être contacté ! 

De qui se moque t'on ?

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bonsoir @Raph_G 

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt