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[#1]

Bonjour,

Je possède un forfait Internet, TV, téléphone et mobile.

Je suis engagé pour 24 mois.

L'engagement concerne-t-il tout le forfait ou seulement la partie mobile ?

Merci d'avance pour le renseignement.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

salut @cekuefde

il me semble que cela ne concerne que la partie mobile

[#3]

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Je peux alors résilier la partie Internet et conserver le mobile jusqu'à ce que je puisse aussi le résilier sans frais.

Cordialement

[#4 · Accepted solution]

salut @cekuefde

oui, tu peux transformer l'offre Open en offre mobile seule

mais attention toutefois, il faut que l'offre mobile soit de même niveau, sinon tu peux avoir des frais de descente en gamme

[#5]

D'accord.

Merci pour ces renseignements.

J'avais cru, lorsque j'avais souscrit le forfait que j'étais engagé pour la totalité...mais peut-être que l'ambiguité m'a été suggérée !

Cordialement