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Bonjour,
Je voudrais savoir si facturer un deplacement d'un sous traitant pour installer un simple decodeur, qui ne vient pas, est normal. Et vu la facture reçu, vous exagerez sur le prix. Je pensais que le second decodeur était gratuit pour la fibre. Je fais ce message pour ma tante âgée, que vous avez bien arnaqué.
C'est une honte de profiter des personnes vulnérables et qui ont confiance en vous.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Leti12850,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier l'origine de ses frais, je vous invite à me communiquer les coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de fixe) de votre tante .
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Surfacturation d'un déplacement non effectué
Bonjour @Leti12850
appel au 3900
pour le second décodeur c'est gratuit avec une offre up mais il y a 10€ de frais de mise en sevice
cdt
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Re: Surfacturation d'un déplacement non effectué
Quand je dis surfacturation, c'est pas 10€,
elle doit payer 44€ pour soi disant une installation du decodeur, personne n'est venu, c'est moi qu'il est installée.
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Re: Surfacturation d'un déplacement non effectué
re @Leti12850
prends contact avec le 3900
cdt
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Bonjour @Leti12850,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier l'origine de ses frais, je vous invite à me communiquer les coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de fixe) de votre tante .
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Surfacturation d'un déplacement non effectué
Je vous en prie, ce fut un plaisir d'échanger avec vous.
Vous recevrez dans les jours à venir une courte enquête portant sur la qualité de mes écrits, j’espère pouvoir y découvrir votre ressenti et voir briller les ⭐⭐⭐⭐⭐ me signifiant votre entière satisfaction.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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