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Bonsoir,

Je viens de souscrire une offre que je pensais direct donc ADSL plus forfait mobile a 39€99 et une ligne supplémentaires à 9€99 pour les nouveaux adhérents.

Je reçois ma facture et suprise c'est 57€99+40€ de mise en service et 24€99 pour la deuxième ligne.

J'appelle donc orange qui me dit que je dois faire une demande de remise de nouveau client et que je n'aurais pas de rappel que dois je faire et quels recours svp.

Merci de votre aide 

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Bonjour @Fred35270 

clic sur la date de souscription pour accéder au formulaire

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-open/

cdt

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Merci beaucoup je regarde cela 🙏

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Bonsoir @Fred35270 

A noter que dès la mise en place des réductions, généralement à partir de la seconde facture, la durée est respectée, ce qui est primordial.

Bon weekend

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Merci du conseil et bon weekend également.

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re @Fred35270 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end également

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Je n'y manquerai pas encore merci pour l'aide et bonne soirée