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Bonjour,
J ai reçu une erreur de facture livebox fibre surfacturée, j étais en connexion tchat de 17h à 18h30 !!! Une conseillère celena m appelle et coupe la communication !!! On se fout de la gueule des adhérents qui payent ! Je suis furax 😡 je veux qu on me rappelle !

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Salut  @Lola78 

Question qu'il faut voir avec le service réclamation .

Ici j'ai un grand doute que quelqu'un te rappellera !

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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bonjour @Lola78  

ça m'est déjà arrivé  avec le tchat 

plusieurs fois(et réponses inadaptées)  je te conseille plutôt de téléphoner demain matin au 3900  ou de faire une réclamation en ligne comme te l'a indique @johann 

bonne journée

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Le 3900 tu peux courir avant d'avoir quelqu'un , il faut passer la barrière du disque qui te poses les questions et avec un peu de chance ont te passera une personne mais pas sur qu'elle règle tes problèmes, sachant que tu tombes en Tunisie et que la plupart du temps ils lisent des réponses toutes faites!!

Depuis l'été dernier j'ai un gros problème qu'ils ne m'ont toujours pas réglé!!

40 ans chez eux et aucune considération !!!

Je vais quitter ORANGE ce sont des escrocs!!