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Bonjour, cela fait plus d'un an que je suis abonné a Orange et que j'ai été surfacturé à cause des conneries d'internet + et contact + dont je ne connais pas l'existence est-ce qu'il y a moyen de se faire rembourser s'il vous plait? Merci.

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Bonjour 

Pour commencer avez vous désactivé internet + et contact +,  si non le lien est ci-dessous :

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Vérifiez ensuite de ne pas avoir d'abonnement en cours avec le lien ci-dessous :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Si vous y voyez quelques choses supprimer le. 

Ensuite pour ce qui concerne le remboursement,  il faut voir avec le service client au 3900 ou contacter le service réclamation avec le lien ci-dessous :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

La troisième solution est d'espérer qu'un webconseiller passe par là et vous apporte son aide. 

Mais déjà essayez le service client au 3900 

Bon courage et bonne journée 

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Bonjour @bob973 

Voici comment désactiver internet + :  https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

et contact+ https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Vous pouvez remplir ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/199

ou celui ci :  https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

si vous avez des remarques, ou si vous contestez la facturation.

Cordialement.