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Bonjour,

Je voudrais suspendre mon offre Open qui comprend internet+mobile mais uniquement la partie internet. Nous déménageons pour une période de 3 à 5 mois dans un logement disposant d'internet et nous ne pouvons donc pas basculer notre ligne dans ce logement. 

Est-ce possible de suspendre notre ligne ? Et la réactivé lorsque nous aménagerons dans notre autre logement après la période des 3 à 5 mois ?

Merci de vos réponses

Cordialement,

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bonjour @Aurelia7 

on ne peut pas suspendre un contrat internet,si tu veux résilier celui ci il faut dissocier ton offre

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt