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Suspension de ligne 06
Depuis minuit, ma ligne a été suspendue sans raison préalable. Impossible d'appeler ou bien de recevoir des appels, et ni SMS.
A savoir que le prélèvement de mon abonnement se fait automatiquement.
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Re: Suspension de ligne 06
Salut !!! @Cece421
Tu es sur que la ligne est suspendue ou il y aurait juste un problème de réseau ?
Tu as déjà redémarrer le mobile et consulté les infos incidents etc ... si oui
et le problème persiste,le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
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Re : Suspension de ligne 06
Bonjour @Cece421,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK