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Bonjour Jai un probleme avec la télécommande du boitier Tv même en changeant les piles la télécommande ne marche pas , je suis bloqué sur appairage avec le code T32 . Jai essayer toutes les manipulations possible sur le site de dépannage orange éteindre la box et le boitier les rallumer mais rien ni fait et même avec l'application tv de orange sur smartphone la télécommande ne marche pas .

Et qui plus est impossible de joindre le 3900 !!!

Merci pour votre aide.

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bonjour @Kevau30 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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le boitier TV UHD un petit carré noir avec la touche d' appairage télécommande derrière le boitier dans l'angle de droite qui et de couleur orange

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re @Kevau30 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci je viens de les avoirs sur le chat et ont nous renvoie une télécommande. 

Merci pour votre aide 

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re @Kevau30 

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

Jai reçu la télécommande, je les appairer et tout fonctionne normalement le problème venait bien de la télécommande. 

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bonjour @Kevau30 

merci du retour

bonne journée