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bonjour @Deadlyguns59 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @ Deadlyguns59 

Je regrette ces désagrements et souhaite vous proposer mes services.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné ainsi que le numéro de la commande commençant par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

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Bonjour.

Je me trouve dans la même situation. Je viens de recevoir le même mail m'informant que je n'ai toujours pas retourné mes documents alors que j'ai tout fait partir il y a 3 semaines. 

Est-il possible de les transférer par mail ? Au moins je serai sure qu'ils arrivent !!

Avec mes remerciements. 

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bonjour @Nanouch74 

en attente d'un retour du webconseiller pour confirmation

voir ici

https://formulaires.services.orange.fr/1756

cdt

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Bonsoir @Nanouch74,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence commande commençant par X...

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK

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Ils vous disent d'appeler le 3900, ce que j'ai fait hier et dès le début il y a un message qui dit qu'il y a un nombre très important de demandes de contacts (Et ça ne leur pose pas de problème? pas de questions sur pourquoi tant de gens appellent?) et après les questions pour les choix d'usage, et au bout de 15 minutes vous avez le message qui dit "merci de nous avoir contacté rappelez-nous plus tard et....ça raccroche!!! et tout ça avec un appel qu'ils nous facturent! c'est de ******. Vous demandiez ce que ça peut leur rapporter et bien si des centaines de milliers de clients appellent pour des problèmes et qu'ils encaissent à chaque fois quelques centimes de frais, finalement ça leur rapporte des millions!!! c'est une honte! Orange, dès que mon abonnement sera terminé, encore 9 mois, je fuis directe!!! 2 lignes plus la box et l'internet, loin du bal, je vais aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs. J'ai quitté Bouygues que je trouvais catastrophique et la c'est la même chose puissance dix!!!

EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]