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Bonjour

En temps que nouveau client j'ai depuis un an un contrat Open Up 10G abonnement facturé 62,99€. Je consulte le site étant connecté sur mon compte, pour éventuellement changer de forfait. Un tableau me précise  qu'actuellement je suis facturé jusqu'à l'échéance de la première année (ce mois ci)  55,99€.et ensuite 65,99€

Pourquoi cette différence. Merci de m'expliquer si vous savez pourquoi.

Bonne journée

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Salut @Jeanmi78 

Tu possèdes une livebox qui est facturé 3€ mensuellement ?

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Bonjour @Jeanmi78, 

Je vous propose mon aide afin de clarifier ensemble le montant de votre facture.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

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Bonjour,

Oui

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Bonjour @Jeanmi78,

Les remises nouveaux clients mobile et internet de 5e chacune sont valables 12 mois et au delà le prix de l'abonnement revient au tarif du catalogue.

Cela vous semble-t-il clair ?

Bonne soirée.

Alexis