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Bonjour,

Trouvant le tarif abonnement d'ORANGE Fibre Up de plus en plus élevé et qui n'a plus rien avoir avec le tarif que j'ai eu à mon inscription. En effet, je paye 47,99 € / mois d'offre internet. J'ai plusieurs  fois écrit au service clients pour que quelqu'un d'Orange me contacte en vu de voir si cela était possible de faire  baisser ce tarif bien  plus élevé que la concurrence et ce, afin de m'éviter de devoir résilier mon contrat Fibre ORANGE.

Hors, à ce jour,  je n'ai jamais eu de réponse à mes courriers. Je trouve cela inadmissible de ne pas répondre à ses clients.

Ma question est : faut il résilier obligatoirement ORANGE Fibre pour pouvoir bénéficier d'offres plus intéressantes ou y a t'il une solution pour que le service client ORANGE prenne le temps de contacter un de ses clients  ?

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bonjour @Ramseth1969 

je ne pense pas que tu ais satisfaction

tente ta chance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller