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Bonjour,

J’ai mon forfait depuis plus de 24 mois, je peux donc changer de mobile à tarif préférentiel sauf qu’on me propose un iPhone 11 à 479€ c’est à dire au même prix qu’un nouveau client.

Pourquoi faire de la pub pour un renouvellement de forfait avec mobile à un tarif avantageux alors que c’est faux ? 
j’ai contacté le service client qui m’informe que ce n’est plus la politique que de renouveler un forfait avec des tarifs préférentiels pour un nouveau mobile et que je devrais attendre une prochaine offre d’orange sauf que c’est bien écrit partout...

est ce de la publicité mensongère ? 

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Salut @Charlène6 

Déjà pas mal si tu obtiens le phone au même tarif que les nouveaux clients .

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salut @Charlène6 

@johann 

il n'y a aucune publicité mensongère, le tarif est avantageux par rapport au prix réel de l'iPhone 11