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Tickets Kadéos jamais reçu

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480  

Tickets Kadéos jamais reçu

Bonsoir,

 

ayant souscrit à une offre Open Fibre entre le 6 juillet et le 22 août 2017, je disposais d'une offre de chèques Kadéos de 100 € dont le bon "formulaire" m'a été remis en boutique lors de ma souscription.

 

Il était possible de remplir le formulaire par Internet soit d'envoyer le tout par courrier.

 

J'avais bien rempli, comme conseillé par orange, le formulaire Internet avant le 22/09/2017 et un message de succès d'envoi du dossier en ligne est apparu.

 

Seulement, je n'ai jamais reçu les chèques en question.

 

Je dispose toujours du bon papier mais est-il possible de retrouver mon dossier numérique suite au remplissage du formulaire en ligne que j'avais effectué afin de m'envoyer les fameux chèques qui ont dû être oubliés ?

 

l'ancienne adresse du formulaire était le suivant : https://formulaires.odr.orange.fr/1454

 

Merci par avance pour l'aide précieuse, ces chèques devant être dépensés avant le 30/06/2018...

 

Cordialement et bonne soirée.

 

 

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
437  

Re: Tickets Kadéos jamais reçu

Salut @Romc

 

Tente ta chance et dépose une réclamation,

soir par mail ou par eChat .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
388  

Re: Tickets Kadéos jamais reçu

Merci pour la réponse.

 

Je vais tenter dans ce sens

 

En espérant que çà va pouvoir aboutir.

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