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Date de la commande : 11/09/2022 à 07:55

N° de la commande : X**************

Engagement : 24 mois

 
Après envoie de document demande via un lien dans le email je suis toujours en attente d’une réponse merci de me dire on est ma demande activation sous le numéro ci-joint.

Merci en attente réponse d’un conseiller.

EDIT : Merci @RoxyJador de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @RoxyJador 

en attente d'un webconseiller de passage appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Toujours pas reponse dossier introuvable perdu?

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Bonjour @RoxyJador 

désolé je ne peux pas t'en dire plus insiste au 3900

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Bonjour @RoxyJador, 

Je vous remercie pour votre confiance et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce délai de réponse.

Votre dossier est en attente de réception d'un justificatif de domicile. 

Je vous invite à nous le transmettre via le lien suivant :

👉 Validation de votre contrat Orange ou SOSH. 

Les justificatifs acceptés sont les suivants : 

Dernière facture de votre opérateur téléphonique en cas de portabilité (pour changer d'opérateur et conserver votre numéro).

Dernière facture d'eau, d'électricité ou de gaz.

Avis d'imposition sur les revenus ou les sociétés (en langue française), de moins d'un an.

Avis de la taxe d'habitation ou taxe foncière de moins d'un an.

Attestation d'assurance de moins d'un mois si vous venez d'emménager à votre nouvelle adresse.

Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin. 

Khalid



 

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Merci de votre réponse deja envoyer à 2 reprise le 12/09 et le 20/09. 
Délai de 8jours pour la validation dès réception non respecter.

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Bonjour @RoxyJador, 

Je vous remercie pour ces précisions le délais de 8jours étant encore en cours en prenant la date de votre deuxième envoi. Je vous propose de faire le point ensemble dés le 28 septembre. 

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes. 

Khalid  

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Je comprends que la patience du client doit être accepter pour ma personne il n’est pas cause urgence juste je ne accepterai pas annulation de ma commande sur motif quelconque due à aux non respecter du therme du délai de validation de mon contrat fonction  et de la

livraison.

Merci de faire remonter ma demande plus haut.

Cordialement 

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Bonjour je revient vers vous encore une fois je souhaiterais savoir ce qui en est de ma commande aujourd’hui.

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Bonjour @RoxyJador 

comme le webconseiller te l'a proposé on va attendre son retour suite à ton message

Bonne fin de journée