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Bonjour. J'ai fait installer une ligne dans un nouvel appartement et on a souscrit une offre Orange téléphonie fixe basique. Nous avons reçu un boitier et tout fonctionne bien. Mais, comme je ne peux pas prendre un abonnement sur une longue durée, un conseiller Orange en ligne m'a conseillé de prendre un abonnement Sosh en me disant que l'on pouvait garder le boitier Orange. MAIS, Orange nous demande de renvoyer le boitier avant le 24octobre, avec menace de mise en demeure si on ne le fait pas. Sauf, que je n'ai pas d'autres boitiers et que si je le renvois, je n'aurai plus internet. En boutique, on me dit que l'on ne peut rien faire. Et pour Sosh, le boitier a été envoyé. HELP ! cela devient compliqué de s'en sortir. à part TOUT RÉSILIER et aller voir ailleurs, je ne sais plus trop quoi faire !

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Bonjour @StephaneT66 

demain,insiste

https://assistance.sosh.fr/

cdt

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Bonjour @StephaneT66 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

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Vous pouvez acheter un modem, ce que j'ai actuellement. Vous n'aurez pas la télévision par Orange (c'est bon si vous avez une antenne) personnellement, j'ai un petit net gear qui me suffit amplement.