Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Transformer contrat pro en particulier

Philagne
contributeur
307  

Transformer contrat pro en particulier

Bjr, ma mère souhaitait installer la fibre et avait acceptée une offre fibre orange mais elle s est aperçue en receptionnant son contrat qu’il était en pro et toujours au nom de son mari décédé qui était agriculteur.  Elle s est donc retractée pour pouvoir faire le nécessaire de cession de ligne(conseils du service client). Le dossier a été retourné en recommandé  avec justificatif décès et avec courrier explicatif car le siret existe encore car exploitation agricole reprise par le fils. Ma maman a besoin de garder son numéro. Le dossier est bien arrivé mais impossible de savoir quand il aboutira. A ce jour j ai eu plusieurs interlocuteurs mais rien ne se passe. Quelqu’un a t’il un conseil à nous donner. Merci

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
271  

Re: Transformer contrat pro en particulier

Bonjour @Philagne 

 

insiste au 3901 et 3900 jusqu'à avoir satisfaction

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SabrineM
Webconseiller
Webconseiller
249  

Re : Transformer contrat pro en particulier

Bonjour Philagne, 

Je suis navrée de la situation. 
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.

SabM.

signature.jpg


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 691852 membres inscrits 🧡

564 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne