Bonjour
Il y a quelques mois j'ai reçu un appel d'un conseiller orange qui m'indique que mon offre n'est plus d'actualité et qu'il faut que je souscrive a une nouvelle offre qui n'est qu'autre que la remplaçante de mon offre actuelle prétextant qu orange change le nom de toutes ses offres... Je signale qu'il s'agit d'une offre de fibre pro.
Il me certifie alors que le prix reste inchangé pour moi qu'il n'y aura absolument aucune différence mais que j'aurai le droit a un combiné téléphonique... Je reçois une nouvelle box absolument identique a l'ancienne...
Surprise alors quand je reçois ma facture ce mois ci et que le montant de l'offre internet est passée de 38€ a 75€!!! HT
J'appelle le service client qui me dit que tout était faux que je me suis fait avoir par la malhonnêteté du conseiller orange !!
J'attends a ce jour un appel d'un de leurs conseillers pour mettre tout ça au clair sachant que toutes les conversations sont enregistrées !
Alors attention même aux conseillers orange qui font preuve de pratiques plus que limites pour vous faire payer plus même si vous n'en avez pas besoin...
