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J ai été contacter par orange pour me vendre la tv d orange par Internet donc j ai prix mais 3 semaine plus tard elle ne marchait toujours pas la réponse du service client est que je peux avoir la télé que par satellite donc pendant presque 1 ans j ai fait pauser 2 parabole différante et toujours pas de tv orange la box n envoyer pas de signal.orange ma ballade pendant plusieurs moi en me disant que ma parabole devais pas être bien orienté donc il y a 1 semaine j ai racheter une enteine nomade sat et la toujours rien donc plus de 500 euros de matériel acheter pour rien la collere me prend et les rappelle la je suis tombé sur un technicien qui ma demander de changer le décodeur tv pour commencer ce que j ai fait et la miracle sa marche.en attendant j ai payé un service pendant presqu'un an et aucun geste commerciale d orange.malgrer ma demandé.c est honteux.

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Salut / Bonjour ! @Martin330d

Reprend contact avec le service réclamation .

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 Pas bonjour non plus

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Sauf bouquets payants, la tv d orange par adsl ou satellite est gratuite et les clients qui ne souhaitent pas poser de parabole payent le même prix leur abonnement.

Je suis client Orange depuis 2007 et avant 2014 je ne pouvais avoir la tv que par satellite et je n' est jamais installé de parabole.

Donc on ne peut pas vous rembourser un service qui n' est pas facturé en plus sur votre abonnement .

Si vous avez fait appel à un professionnel pour installer votre parabole, il n' est pas normal que vous soyez resté 1 an sans tv. IL aurait dédecté un problème de décodeur et vous l' auriez échangé.