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Bonjour,

J'ai souscrit en boutique orange une offre fibre. Après quelques péripéties, tout marche bien. Je souhaite disposer de ma facture mais en boutique, je n'ai pas eu le fameux sésame: le N° Client. Il m'est donc impossible de rattacher mon contrat à mon espace sans ce N° client. Pas de facture, pas de N° client, pas de N° client, contrat non rattaché donc non visible! Tous les mois un mail me prévient de l'arrivée de ma facture...que je ne peux pas lire !

Et bien sûr aucun mail aucune adresse pour se renseigner.

Merci de m'avoir lue, si quelqu'un a pu résoudre ce problème, je prends volontiers vos conseils 

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Bonjour @Iutienne 

tu dois bien avoir un contrat ou ce numéro y figure ?

cdt

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Merci de votre réponse mais non, j’ai juste un récapitulatif de commande sans numéro client.. je vais retourner à la boutique Orange. 

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Bonjour @Iutienne 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt