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Bonjour depuis ce matin j'ai la surprise de voir que j'ai un nouveau contrat fibre en cours d'activation alors que j'ai déjà la fibre chez Orange depuis un an.

Du coup pourquoi ? sachant que je n'ai passé aucune commande.

une idée de ce que c'est ? est ce que c'est parcque j'étais sur un contrat nouveau client (avec une offre d'un an a 22e ) ? je vais appeler demain mais je sens la galère arriver ....

Merci

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Bonjour @Grxx33 

pour en savoir plus demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Ok donc Orange nous fait le forcing pour passer au 1gb ... pas de mail ... pas de sms ...

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Bonjour @Grxx33 

merci du retour

Bonne journée