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Bonjour,

Une ODR m'a été refusée au motif que la facture de mon ancien opérateur que j'ai fournie était trop ancienne... Or c'est la facture de juillet 2018. Et nous sommes en juillet 2018...

Je ne sais pas retourner vers le futur pour avoir une facture d'aout 2018 !

Que faire ??

Cordialement

RHH

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bonsoir @RHH

tu refais une demande,et en plus tu fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

et éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup melet39,

Mais sachant que je suis atteint de phobie administrative, vu le nombre de trucs à remplir et à fournir dans tous les sens chez Orange, tout ça me fatigue si c'est pour arriver à rien.

Je sais que ce sont des petits malins (j'ai subi leurs écrasements de ligne quand j'étais chez un autre opérateur), donc si leurs ODR sont justes des artifices de communication et ne sont quasiment jamais validées, j'aime autant le savoir pour éviter de perdre mon temps !

Bien cordialement

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bonjour @RHH

ca ne coute rien de refaire une demande et de faire une réclamation,à laquelle tu auras une réponse

bonne journée