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Vérifier bien vos factures et vos ptions d'après ce que je lis orange sont les pros pour vous coller des options payantes pas défauts que nous n'avons jamais demandés moi il m'ont collé l'option OCS chaines payantes alors que j'ai rien demandé du tout à 13 eur en plus c'est une grosse grosse arnaque ils n'ont pas le droit de faire ça !

JE VEUX QU"ON ME REMBOURSE CETTE OPTION FANTOME QUE JE N"AI JAMAIS DEMANDE et plein d'autres petites choses obscures qui font gonfler la facture ce n'est pas normal !!!

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Bonjour,

je pense aussi qu'il faut vérifier ses factures , pas seulement celles des FAI .Je suis toujours étonné par des internautes qui découvrent au bout d'un an ou deux qu'on leur a attribué une option et se mettent à hurler aussi tard !!

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[#3 · Accepted solution]

Bonjour enervée

Le mieux pour vous adressez à Orange est de déposer une réclamation, depuis le  formulaire dans cette page:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

En résilier OCS, voir:

http://assistance.orange.fr/resilier-un-bouquet-ou-une-option-de-la-tv-d-orange-2611.php

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Oui je hurle et je n'ai pas fini de HURLER ! Car si orange était honnête on aurait pas à pister des options dissimulées que nous n'avons jamais demandé dans des factures incompréhensibles !

ALORS OUI JE HURLE ET C EST PAS TERMINÉ en plus je vois que pleins d'autres personnes ont ce problème c'est donc une pratique courante chez orange et c'est INADMISSIBLE !

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Bonjour @enervée ,

As-tu compris ce que l'ami @fredolerouge  t'as déja dit ?

Ici ce sont des clients, comme toi

Alors tes hurlements, c'est de la pure pollution, totallement stérile et tu commences à nous ******.

Vas donc hurler ailleurs puisque tu menaces de quitter ton FAI. Qu'est-ce qu'on en a à cirer ?

[EDIT: Merci de rester courtois].