Bonjour,
Je suis chez Orange depuis longtemps au niveau du fixe.
J'ai malheureusement essayé de prendre un abonnement mobile relié à ce contrat.
Lors de ce changement de contrat le vendeur a par erreur ouvert une nouvelle ligne portable que l'on me facture en plus de ma ligne fixe et de ma ligne mobile pré existante (1er sujet d'inquiétude).
J'ai déjà appellé plusieurs fois le service client, et on devrait me rembourser une partie de cet abonnement ouvert par erreur par un vendeur orange et ce dans 3 semaines (2nd sujet d'inquiétude : pourquoi seulement une partie et pourquoi seulement dans 3 semaines pour une erreur qui n'est pas de mon fait ???).
3ièmement j'ai expressement refusé l'assurance proposée et on me l'a faite payer au moins une fois (1er contrat) si ce n'est deux !!!
J'ai donc deux prélèvements de 73.98€ et 78.18€ le 28/08 et maintenant (dernier sujet d'inquiétude) s'en rajoute un autre de 44,54€ le 31/08.
On en est donc à 196,7€ par mois.
Je n'y comprend rien et suis très inquiet pour la suite.
J'essaye par ailleurs désespérement de modifier mon adresse postale qui n'est plus bonne sans résultat pour le moment.
Merci d'avance pour vos conseils.
