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J'étais cliente orange depuis des années, le 14juillet j'ai changé d'opérateur, orange a écrasé illico ma ligne, mon tél portable fonctionnera jusqu'au 27,j'ai renvoyé la box et le décodeur, reçu une lettre de bonne réception du matériel par orange et cet après midi texto de orange qui me remercie d'avoir choisi l'offre open 10Go, chose que je n'ai jamais faite

J'ai bien peur que ma ligne soit encore écrasée, plus d'internet, vente forcée, c'est une honte.

Que dois je faire ?

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@Trinity-neo2 

appel au 3900 pur en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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C'est fait ce matin même, ils prétendent ne pas comprendre, mais on soit disant fait le nécessaire pour annuler. J'ai aussi averti Free que si ma ligne était écrasée c'est que orange l'a fait malgré moi, et que je veux rester chez eux Free

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bonjour @Trinity-neo2 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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Orange a écrasé ma ligne, super 😖

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Bonjour @Trinity-neo2,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile de contact).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Trinity-neo2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt