Bonjour
Un commercial est venu me démarcher à mon domicile pour la fibre en me stipulant que tout était gratuit.
J'ai montré les documents à un membre de ma famille qui m'a alors expliqué que je serais facturée de 38.99 mensuel plus 3€ de livebox contrairement aux dires de votre commercial. De plus il m'a aussi commandé un technicien pour l'installation du matériel. Je suis une dame de 84 ans sans ordinateur et n'en ayant jamais touché un. J'estime être victime d'un abus de faiblesse et de confiance. Votre commercial a profité du fait que je n'entende rien à internet pour me vendre n'importe quoi tput en me rassurant sur la gratuité du service. Je vous demande donc d'immédiatement annuler mon contrat sans quoi je m'adresserais à la DGCCRF et à une association de consommateur dans le plus bref délai.
(Avant que vous ne disiez quoi que ce soit, le personne qui a écrit est ma petite fille qui retranscrit mes dires vu que je ne sais pas me servir d'un oridnateur et encore moins d'internet)
