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juste pour pousser un coup de geul je regroupe mon abonnement internet par téléphone avec un abonnement mobile et un nouveau tel , je revois la live box 5 et au téléphone elle me dit bien qu'il faut rendre le boitier tv avec la Telecommende résulta je me retrouve avec 2 live box sans tv et pour finir le portable est absent , je rappel et rien pas de téléphone de commander alors qu'elle m’avais bien demander la marque du téléphone a commander , pour finir elle me dit d'aller a la boutique orange pour faire comme par téléphone payer que 27 euro puis 7 euro mais voila arriver a la caisse on me dit que c'est avec un abonnement , elle savais bien au tel que javais déjà un abonnement que je venais de prendre , je suis en train de bouillir de colère je veu bien que des erreur arrive mais la je pense sérieusement a clôturer tout mon compte et aller cher sfr , c'est pas compliquer de noter ce qu'on demande on ce demande si ils nous écoute surtout que c’était le bordel derrière elle tout le monde parle on se serai cru au marcher , je veu bien être tolèrent mais pas pris pour un **bip** et juste une carte bleu!  

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Bonjour @rolandg,

Afin de consulter votre dossier et de vous venir en aide, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète, le numéro de téléphone concerné et le numéro de commande.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

[#3 · Accepted solution]

bonjour @rolandg 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt