Bonjour chris38,
Si le redémarrage de votre installation ne suffit pas, vous pouvez
réinitialiser votre décodeur Livebox Play en accédant à son interface :
-Faites un appui long (environ 5 secondes) sur le bouton TV- situé sur la face avant du décodeur.
L'écran de configuration de votre décodeur s'affiche :
-Sélectionnez réinitialiser et validez par OK.
-Votre décodeur TV se coupe puis redémarre.
La réinitialisation dure environ cinq minutes :
-
Suivez les instructions indiquées à l'écran.
-
Vos code confidentiel et code adulte ne vous sont pas demandés.
-
Vous devez de nouveau activer ou non les suggestions personnalisées et faire une recherche des chaînes TNT.
-
Si vous aviez ajouté des chaînes dans vos favoris, vous devrez les ajouter de nouveau.
Si cette manipulation ne suffit pas à résoudre votre problème de
réception TV, vérifiez l'insertion de la carte d'accès et les
branchements de votre installation.
Je vous invite également à consulter l'Assistance en ligne.
Merci de me tenir informée.
Véronique
