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achat multimédia non demandé

juju332
contributeur
853  

achat multimédia non demandé

J'ai reçu une confirmation d'abonnement à virgopass alors que je n'ai rien souscrit et je ne connais pas le site. Orange me dit que cela va me coûter 4, 99€ par semaine!!!! Comment résilier?

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
839  

Re : achat multimédia non demandé

Salut @juju332

 

Désactiver les services internet +  et Contact +

afin que cela ne se reproduit plus

et pour un éventuel remboursement, voir avec le service client

 

En complément, un peu de lecture :http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels&q=virgopass

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
840  

Re : achat multimédia non demandé

Salut @juju332

 

Désactiver les services internet +  et Contact +

afin que cela ne se reproduit plus

et pour un éventuel remboursement, voir avec le service client

 

En complément, un peu de lecture :http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels&q=virgopass

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
833  

Re : achat multimédia non demandé

bonjour @juju332

 

en complément voir ce fil

http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/montant-facture/m-p/602641#M20355

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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