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[#1]

merci de me communiquer l'adresse postale du service reclamation

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@VillaLobos 

Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

[#3]

MERCI

[#4]

re @VillaLobos 

de rien

Bonne fin de week-end

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Bonjour @cufa,

Afin de vous apporter mon aide pour vos services de la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

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A quelle adresse postale peut-on adresser une réclamation pour une  assurance mobile

Merci

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Bonjour @cyclo_39, 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.

Je suis navré de lire que vous souhaitez adresser une réclamation, que s'est-il passé ? 😕

Pouvez-vous m'en dire plus ? 

Pourriez-vous également me préciser si l'assurance que vous détenez est prélevée sur la facture de votre abonnement mobile, ou indépendamment sur votre compte bancaire ? 

Si elle est prélevée sur votre offre mobile, voici le lien de contact 👉🏻 Contacter votre assurance mobile - Assistance Orange

J'attends votre retour afin d'éclaircir la situation, et d'ici là, je vous souhaite une bonne journée 🙂

 Stéphane

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Bonjour, suite à une réclamation envoyée en recommandé il y a maintenant 3 mois au service Client :

Service France Orange Mobile

33732 Bordeaux Cedex 9

Objet : Réclamation au sujet d’achats multimédia illicites

Comme seule réponse, j'ai reçu un SMS me confirmant la bonne réception de ma lettre. Depuis, rien. Comment puis-je avoir une réponse à ma demande ?

Cordialement,

[#9]

Bonjour @Eboh11,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Bonjour @Eboh11,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

Il semblerait qu'un rendez-vous avec notre service réclamation ait été programmé le 16 octobre à ce sujet et que l'on n’a pas réussi à vous joindre. Souhaitez-vous que je programme un nouveau rendez-vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Khalid