- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Re : agence: pas la main sur mon dossier
Recherchez dans la Communauté
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéagence: pas la main sur mon dossier
Options
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
Posté le
28-11-2013
15h24
1 050  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
agence: pas la main sur mon dossier
Bonjour,
J'aimerais faire évoluer ma formule d'abonnement (avec en plus un forfait mobile pour ma fille); Je suis allée en agence mais le conseiller n'avait pas la main sur mon dossier. Il m'a dit de contacter le 3970 et de tout faire par téléphone mais pas facile du tout de les joindre..Peut on "débloquer" mon dossier SVP afin que je puisse faire les démarches dans une agence commerciale? Merci d'avance.
2 RÉPONSES 2
Posté le
28-11-2013
15h58
1 041  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : agence: pas la main sur mon dossier
Bonjour,
Je vous invite effectivement à contacter le 3970 qui pourra faire le nécessaire pour faire évoluer le forfait de votre fille.
Le service client est ouvert de 8H à 20H.
Je vous invite effectivement à contacter le 3970 qui pourra faire le nécessaire pour faire évoluer le forfait de votre fille.
Le service client est ouvert de 8H à 20H.
-------------
Jérémy
Jérémy
Posté le
29-11-2013
18h47
984  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : agence: pas la main sur mon dossier
Merci. Pb résolu par téléphone et en agence.