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bonsoir,

en faisant une mauvaise manipulation lorsque je regardais les nouveaux forfaits open. J'ai souscris à une nouvelle offre Open alors que je ne voulais pas. Je souhaiterais annuler cette demande de changement.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

merci

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Bonjour,

Si je comprend bien, vous l'avez fait en ligne.

Pour vous rétracter (7 jours), contacter le service client open au 3970

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Bonsoir,

Par erreur, j'ai validé une commande d'un changement de forfait TV INTERNET FIXE ET PORTABLE le 30112013 sous le n°

ref 22835814  COMMANDE   Ref Mail 13243  alors que je suis tout a fait satisfaite de mon forfait. J'aimerais que vous preniez en note  l'annulation de cette commande. Merci pour votre réponse 

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Bonjour IJU58,

Je vous propose mon aide, aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ( identité, adresse postale, n° de ligne concernée) par mail privé afin que je puisse accèder à votre dossier.

A bientôt.

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Bonjour,

Je suis dans le même cas. Je souhaite finalement conserver mon offre actuelle (Open Top), mais j'ai peur qu'il soit trop tard.

réf. commande : 23071158
réf. mail :  13243

Cordialement

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Pareil j'ai pris forfait sosh par erreur....

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Bonjour

appellez des demain 8h le service client pour faire une annulation de changement d'offre. C'est un formulaire qui est fait et qui prend 2 min.

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Bonjour @ronan44 

Avez-vous pu annuler votre commande? ou souhaitez-vous une aide?

Cordialement

[#9]

Bonjour je regarder les offres, et je me suis tromper ca ma annoncer que j'allais changer d'offre, alors que je suis toute à fais satisfaite de mon offre actuelle. Comment faire pour l'annuler ? Merci