Bonjour
Depuis mon espace client, je veux modifier mes options et prendre appels illimités fixe vers les mobiles. L'option se présente à 3€, sans conditions particulières. Si je clique pour la valider, je me retrouve dans mon contrat avec 1h d'appels au lieu d'illimité. L'option 1h d'appels existe dans autres options téléphonie à 3€ également. Une conseillère Orange vient d'admettre une anomalie dans l'offre et que c'est 5€ en illimité. Pourquoi Orange ne corrige pas cette options illimité à 3h, ou ne m'accorde pas l'offre affichée tant que l'erreur n'est pas corrigée?
J'avais un contrat adsl avec les appels mobiles illimités et l'enregistrement gratuit, alors qu'en passant à la fibre, j'ai perdu les 2 ou alors je dois payer 9€ de plus. Je regrette amèrement le passage à la fibre qui ne m'apporte que du moins, et rien de plus. Je pense résilier mon contrat pour un autre opérateur plus conciliant et mois cher.
