Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

arnaque avec contact +

rorouge
contributeur occasionnel
1 843  

Re : arnaque avec contact +

Bonjour,

 

il met arriver la méme chose ,donc j'ai écrit a orange 

 

qui merci mon répondu ,mon donner  les cordonnés du site yoolight numéro télephone ,adresse mail! 

 

j'attend la réponse de leur part ! en espèrant qu'il vont me répondre !

 

mais qui va me rembourser ??de mes 14,12 euros ??

 

et pourquoi orange met des options qui d'une part son activée et d'autre part nous en informe pas ???

 

merci au modérateur de me dire quoi faire dans l'attente d'un remboursement 

chameaunoiseen
contributeur occasionnel
1 829  

Re : arnaque avec contact +

bizarre ca ma l'air clair

http://assistance.orange.fr/acheter-avec-contact-5050.php

 

je n'ai jamais été facturé, je pense plus a des erreurs d'utilisateurs qui ont du mal a lire une site web

pompom44
contributeur
1 816  

Re : arnaque avec contact +

J'ai le meme probleme vous pensez faire quoi ????

liesje
contributeur
1 812  

Re : arnaque avec contact +

après un contact avec le webconseiller, orange m'a promis un remboursement. 

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 784  

Re : arnaque avec contact +

Bonjour pompom44 ; rorouge


Contact+ est une solution de paiement sur Internet qui permet de reporter des achats de services et/ou de contenus facturés à la durée sur le web directement sur votre facture Orange Internet. Vos achats sont ainsi sécurisés car aucune donnée personnelle ou bancaire n'est nécessaire

Nous vous invitons à consulter le lien suivant qui présente le service Contact+

http://assistance.orange.fr/acheter-avec-contact-5050.php#5

Contact+ est activé par défaut pour tous les abonnés Internet Orange, vous pouvez désactiver ce service depuis votre espace client :

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php


Pour toute contestation:

remplir le formulaire Contact+.(ou formulaire Internet + )


Cordialement


Philippe

signature.jpg


rorouge
contributeur occasionnel
1 781  

Re : arnaque avec contact +

Bonjour

 

merci Philippe pour votre réponse

 

je n'ai jamais utiliser INternet + pour règler quoi que ce soit ,alors on doit ètre voyant pour savoir ce que vous ajouter "" sans prévenir " comme contact + ,j'ai lu beaucoup de monde pas au courant !

 

fait plus de 10 ans que j'ai orange et jamais du payer en plus ,sans me demander si oui on non j'accepte sur une page web

je paye rien sur internet ,ni avec orange ni carte rien du tout ,donc l'aurrai refuser si on me l'avait demander 

 

mais rien eu et suis la seule a ètre sur ce compte !

 

j'ai utiliser le formulaire contact+ pour contesté 

 

désoler si faute ou mal exprimer 

 

cordialement

gretel44
contributeur occasionnel
1 749  

Re : arnaque avec contact +

Bonjour,

nous aussi nous venon de nous faire avoir + 60€ sur notre facture habituelle. C'est en rapport avec le site qui s'apelle yoolight. Comment faut-il faire pour être rembouser ?? :smileyfrustrated:

ron1
contributeur
1 722  

Re : arnaque avec contact +

me suis fait avoir egalement c'est une arnaque.pourtant je suis client depuis de tres nombreuses années

Ce sont des procédés inadmissible voila un non respect du client

Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 703  

Re : arnaque avec contact +

Bonjour gretel44, ron1,


Concernant les achats contact+, vous pouvez à tout moment les désactiver sur votre Espace client.


Vous pouvez déposer une réclamation en remplissant le formulaire suivant :


http://formulaires.services.orange.fr/199


Bonne journée.

signature.jpg

gretel44
contributeur occasionnel
1 699  

Re : arnaque avec contact +

Nous avons eu un conseiller au téléphone, il n'a rien voulu savoir. C'est de notre faute. Du coup, on leur à dit de trouver une solution ou alors on portait plainte.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761230 membres inscrits 🧡

1668 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne