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Bonjour, 

ma dernière facture fait état d'un appel à numéro surtaxé 118510, pour 7min de communication et 24€ facturés ! Or je n'ai pas pu appeler ce numéro pour la bonne raison que je n'utilise jamais le téléphone fixe et que je ne réponds à aucun appel venant de cette ligne. Après recherche sur internet il semblerait qu'il s'agisse d'une arnaque. Comment se fait-il que la box laisse passer ce genre de communications ? J'espère être remboursée mais il est extrêmement difficile de joindre le service commercial qui me renvoie à cette messagerie !

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Salut @irma65 

Tu as déjà pris contact par un moyen ou un autre avec le service

réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...