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Bonjour ,

Après l'offre alléchante de conseillers orange j'ai rempilé chez orange et ai même boosté mon offre avec deux forfaits mobiles ..et oui les offres de remboursement change la donne sur le portefeuille ..quand elles sont pris en compte !

Parce que après avoir rempli les formulaires , une petite page de bonne prise en compte de mes deux offres et hop ! Pas d'accusé de réception , pas de suivi sur l'espace client et surtout pas de réponse !

Après un appel au 3900 je retentes et là tjs pas de AR, de suivi,etc ...

Que faire ?

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bonjour @Béatrice_33 

attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Béatrice_33,

Je prends connaissance de votre message, e vous prie de nous excuser pour notre délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide concernant [votre offre de remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie

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bonjour @Béatrice_33 

profite de l'aide du webconseiller

cdt