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augmentation pack divertissement
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail d'orange m'informant de l'augmentation de trois euros par mois du pack divertissement que je possède depuis un moment car plus commercialisé à cette date. C'est inadmissible ces augmentations fréquentes pour de moins en moins de chaines ( ab moteur, voyage, motor tv...) supprimé pour êtres remplacés par des chaines sans grands intérêts. A la place on me propose deux packs ( pack famille+pack cinéma) avec encore moins de chaines pour le même prix. Pour moi c'est une suppression d'un bouquet déguisé. Étant un très ancien client d'orange et de voir comment est traité les clients, payé payé vous serais considéré ( et encore il nous prennent pour des imbéciles en restant poli). Conclusion de mon coup de gueule, je vais résilier mes contrats chez Orange opérateur à fuir.
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Re : augmentation pack divertissement
Bonjour,
Faites comme bon vous semble !
C' est vrai que chez les autres opérateurs il n' y a jamais d' augmentations de prix et de modifications sur les bouquets de tv.
Ps : je plaisente.
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Re : augmentation pack divertissement
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Re : augmentation pack divertissement
Bonjour ,
J'ai aussi crée un poste sur ce probleme c'est toujours les même qui défend Orange aller savoir si c'est pas des employer !
Sinon c'est clairement pas normal ce que Orange fait c'est du vole surtout pour les chaines que Orange nous as supprimé
les autre augmente beaucoup moins que Orange et surtout nous supprime pas des chaîne du bouquet de base (contrat signé)
Et stopper le bouquet non trop facile je me demande si Orange a vraiment le droit de faire ca augmenté et virée des chaines
Le truc marrant enfin si on veux C'est que je devait aller en boutique orange pour changer mon forfait mobile sfr pour Orange
En 15 ans chez sfr j'ai eu que des baisse de prix et la avec leur rachat juste 1 € en plus ,
Orange juste du coter télé en 5 ans 7€ de plus !
Inutile de dire que je ne compte plu aller chez orange pour le mobile
Avec leur politique il vont encore perdre des client ,
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Re : augmentation pack divertissement
ce qu' il y a de curieux, c' est que l' on propose à nouveau des chaines supprimées! voyage, vivolta,par exemple. du reste, elles sont tellement passionnantes que je ne m' étais pas rendu compte de leur suppression!
mais pour les autres chaines comme le pass tf1 et crime 125, quelqu' un peut me dire à partir de quand elles seront opérationnelles?
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Re : augmentation pack divertissement
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Re : augmentation pack divertissement
Pourtant il est bien spécifié dans l offre l accès sans supplément à ces 2 pass!
Tellement simple de faire moins compliqué. J ai posé la question par mon espace perso. Si c est le cas, je resilie tout!
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Re : augmentation pack divertissement
bonjour,
Dans le nouvel offre reçu par mail effectivement on paie le même prix. Mais il faut regarder le contenu de ces deux packs réunis. avec la nouvelle offre on perds des chaines par rapport au pack divertissement. Il faut bien faire la comparaison du contenu des chaines d'un pack à l'autre. On peux aussi refuser leur offre et garder le pack divertissement.
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quadrature du cercle...
Quant à moi, c'est la suppression pure et simple de cet abonnement qui a été réalisée, et de façon incohérente.
Je ne peux plus aujourd'hui accéder aux chaînes de ce pack, et toute prise d'abonnement à un bouquet comportant à peu près les mêmes chaînes m'est refusé puisque... je suis déjà abonnée au pack divertissement... mon appel au service client d'orange s'est soldé par une prise de réclamation, et un appel que l'on doit me passer un jour, pour tenter de régler le pb.