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[#1]

bonjour

j'ai fait le 25 mars 

une Cession Orange Open pro office sans RTC

ma commande a bien été validée

mais je suis toujours sur mon ancien compte

que puis je faire

Merci

[#2]

bonjour @JOFA77 

il faut attendre la mise en place en principe à date de facturation,sinon reprends contact avec le service client

cdt

[#3]

merci

ca fait 15 jours dejà

et pas facile d'avoir le service client

je ne peux pas regarder la date de facturation car je n'ai plus accès aux paramètres de mon compte

[#4]

re @JOFA77 

la date de facturation,c'est la date ou tu paye ton contrat

cdt

[#5]

Bonjour

sur la dernière fact sur l'ancien compte:

date de facturation 15/03 prélèvement le 25/03

cession le 25/03

donc ???

merci

[#6]

re @JOFA77 

donc en principe le 15/04

un c/c

Remarque :  la cession d'offre prend effet le jour de la facturation (réinitialisation du forfait), après réception de votre dossier complet, validé par Orange. Vous serez informé par SMS que la cession est effective

cdt

[#7]

Je vous remercie pour vos réponses

[#8]

re @JOFA77 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée