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Bonjour je voudrais savoir si en changeant de box de la 5 à la 7 je vais pouvoir récupérer tous mes enregistrements au dépannage 3900 on me dit que oui je suis septique merci de me dire pour ceux qui ont changé si cela fonctionne ?

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@Papy2518 , 

si tu parles des enregistrements faits sur la box TV , cela n'a rien a voir avec le passage de la livebox 5 à la livebox7 .

le problème ne se pose que si tu changes la box TV  (en fonction des box Tv concernées) .

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Bonjour merci de votre réponse rapide oui je désire changer de box je voudrais prendre la 7 dernière génération mes enregistrements sont fait avec la box actuelle la 5 merci de me préciser si cela ne va pas me poser de problèmes pour la récup de mes 200h d'enregistrement

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Bonjour @Papy2518,

Je vous propose de vérifier quel matériel vous avez pour visualiser vos chaînes TV pour vous répondre exactement. Pour cela, communiquez-moi vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale et mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attire votre attention que l'échange vers un matériel différent peut entraîner des frais dont je vous informerai après consultation de votre dossier.

👉les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️

Magali

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problème résolu pas de transfert des enregistrements changement de box réponse du conseiller au 3900.Bonne journée

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@Papy2518,

Merci de votre retour positif.

Belle journée et belle fin d'année !

Maryline