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Bonjour. Actuellement client BBOX-ideo je souhaite changer pour un openplay.

Puis-je résilier Bouygues et souscrire Orange simultanément ou faut-il attendre la résiation effective avant de souscrire? 

[#2 · Accepted solution]

bonjour

vous pouvez resilier Bouygues et prendre Orange dans la foulée il n'y a aucun souci a faire cela

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Merci!

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Bonjour, nous sommes actuellement chez Free pour internet et Téléphone fixe  + Télé, pas satisfait du service nous voudrions des renseignements pour venir chez vous Orange (tv + internet + Mobile(s) à quel prix, vous occupez vous de la résilliation, combien de temps ça prend pour changer , pouvons nous garder notre N) de fixe ?

Nous avons 2 portables chez Shos.

Bonne soirée.

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Bonjour

orange "s'occupe" de la resiliation en cas de portabilité de la ligne fixe (sous reserve de possibilité technique). Si orange ne le peut alors la demande de resiliation vers l'ancien FAI ne se fait pas. Dans tous les cas il est conseillé d'appeler l'ancien FAI pour que la resiliation soit bien effective. En effet aucun FAI ne peut avoir acces a la base de donnés client pour faire la resiliation chez un autre FAI

Le delai légal et max pour orange est de 15j cela peut etre plus rapide mais max 15j.

Pour les mobiles sosh en contactant orange vous pourrez les mettre en open si vous le sohaiter et choisir avec un conseiller les forfaits adequats.