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changement de box

maskmf
contributeur confirmé
contributeur confirmé
837  

changement de box

bonjour,

je possède une livebox 2 dont je suis proprietaire.Orange (3900) suite à plusieurs incidents me propose de changer de box sans frais et sans changement de contrat. Mais refuse de m adresser le mail de confirmation seul un n° de code d échange m a été communiqué pour cette operation. Est-il exacte qui ne me sera pas facturé les 3€ par mois vu que je suis proprietaire de la livebox et que l 'echange sera donc gratuit.

merci pour  vos infos...

4 RÉPONSES 4
Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
801  

Re : changement de box


Bonjour @maskmf 


Je vous propose de vérifier votre dossier.


Merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp



Bonne journée.


signature.jpg

maskmf
contributeur confirmé
contributeur confirmé
783  

Re : changement de box

Bonjour Yan

Merci pour votre intervention mais impossible vous donner ces info....

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
771  

Re : changement de box

salut @maskmf

 

comment ça impossible?

 

ce webconseiller à besoin de ces infos pour t'aider, c'est une personne de chez orange

 

tu dois cliquer sur son pseudo puis "lui envoyer un message privé" et lui communiqué ce qqui est demandé

 

sinon, il ne peut rien faire pour toi

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
maskmf
contributeur confirmé
contributeur confirmé
762  

Re : changement de box

Salut fredolerouge,

Message bien reçu.

Bonsoir

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