bonjour a tous ,suite a un probleme sur ma ligne internet résolu depuis ,j'ai reçu au mois de fevrier un courrier d'orange me proposant unremplacement de mon ancienne livebox par u livebox dernière génération ,cette livebox devant etre livrée par colissimo ,a ce jour aucune livraison ,j'ai donc contacté la société Colissimo qui m'indique qu'aucun colis d'orange ne leur a ete livré ,je suis allé en agence avec le courrier d'orange pour voir si un echange était possible chez eux ,le conseiller m'a fait réponse qu'il ne faisait plus d'echange gratuit ,qu'i fallait payer 3 euros et moi de me débrouiller et d'envoyer un mail salé à orange ,j'ai essayé par télephone ,impossible d'avoir quelqu'un et par mail impossible d'avoir le service clients ,merci pour votre réponse ,cordialement
