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Bonjours

je viens de recevoir une nouvelle LiveBox pour un changement de matériel d'orange alors que je suis propriétaire de ma LiveBox depuis plusieurs année (LiveBox 1) .

Quand j'ai appelé le service client au 3900 il mon dit de la retourne pour pas déclenché un abonnement et sur le forum je viens de voir que l'on nous l'échanger gracieusement.

Alors qui croire.

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Bonjour

Oui Orange échange les veilles Livebox, mais selument celles louées...

A tout hasrd, avez vous soucrit à une nouvelle offre telle l'offre Livebox Play qui comprend la fourniture de la Livebox noire , voir:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres/livebox-play.aspx

Quelque soit votre situation, si vous ne désirez pas payer 3€ par mois, il faut renvoyer celle que vous avez reçue.

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La formule que j'ai est une forme normale que j'ai depuis plusieurs années.

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres/livebox-zen.aspx?gclid=CMbky7HRt78CFYrJtAodaHcAsw

mais pour avoir un meilleur debit il faut migeret vers la livebox  2  d'apres orange?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Non le débit internet est du aux caractéristique de votre ligne quelque soit la Livevox...

La Livebox 2 apporte des services mais pas forcément utile pour tous, voir:

http://assistance.orange.fr/echanger-votre-materiel-pour-une-livebox-2-812.php