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Bonjour,

Orange a changé mon offre sans me demander mon accord en me passant à live up fibre - sois 3 euros de plus par mois....

Et passage à 5 giga en descendant..

Mais ces 2 gigas peuvent ils être entièrement utilisé par un seul ordinateur ...? Ou sont ils systèmatiquement partagés en 2..?

Merci pour vos infos

Cdt

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Bonjour @GILLES-55 

Quelle est la box ?

La 6 délivre 2GBit sur une sortie et 1GBit sur 4 autres

La 7 monte à 8

Pour les deux il faut le matériel compatible.

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C'est une live box 4

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@GILLES-55 

Ne supporte que le 1Gbit

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alors pourquoi on m'abonne d'office à 2 Gigas ...?

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@GILLES-55 

Vous aurez peut-être une réponse au 3900

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ok merci

bonne journée

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Bonjour @GILLES-55,

Je prends connaissance de vos messages.

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour @GILLES-55,

Je vous remercie de m'avoir confié vos coordonnées en privé et je comprends votre interrogation.

J'ai fait le point sur votre forfait, si vous souhaitez bénéficier du débit 2 Gb/s, un remplacement de votre Livebox 4 s'avère nécessaire. Je peux vous proposer la nouvelle Livebox 7 wifi 7.

Cette option entraîne des frais de 49€ pour le changement de matériel. Je préfère vous tenir informé.

Je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous afin de découvrir la nouvelle Livebox 7.

👉 Livebox 7 avec Wifi 7 dernière génération - Orange

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée.☀️

Céline

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si je comprends bien Orange a changé mon offre en l'augmentant de 3 euros et ... pour pouvoir bénéficier de cette offre forcée je dois dépenser 49 € de plus.....

la nécessité de changer la box n'est mentionné nulle part sur l'offre envoyée ....

puis je rester au même tarif ..,?